Правила для возврата технически сложных товаров

Приобретение технически сложных товаров, особенно дистанционным способом, требует внимательного знания правил возврата и обмена. Важно помнить, что товары бытового назначения, с гарантийными сроками не менее одного года надлежащего качества, вроде технически сложных устройств, не подлежат возврату или обмену из-за факторов, таких как несоответствие цвета, размера, или комплектации.

Тем не менее, действуют специальные правила для возврата технически сложных товаров, купленных дистанционно. Возврат таких товаров возможен до и после их передачи в течение семи дней, сохраняя при этом потребительские свойства и товарный вид, а также имея документ, подтверждающий покупку. Наличие этого документа не является обязательным, если есть другие подтверждения приобретения.

Возврат технически сложного товара, купленного традиционным способом.

Если в течение первых 15 дней после покупки обнаружены недостатки, можно потребовать возврата денег или замены товара. После этого срока вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

В каких случаях можно вернуть товар или обменять его после 15 дней?

Обнаружен существенный недостаток товара, который не может быть устранен без значительных затрат или неоднократно возникает после ремонта.

Нарушаются сроки устранения недостатков, установленные в договоре (не более 45 дней).

Невозможно пользоваться товаром из-за частых и продолжительных ремонтов более 30 дней в году гарантийного срока.

Знание этих правил поможет защитить ваши права при приобретении технически сложных товаров.