Как вернуть или обменять лекарство в аптеке?

   По закону провизор может отказаться принимать или обменивать лекарство или другой аптечный товар. Согласно п. 2.17. «Порядка отпуска лекарственных средств», утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ, не подлежат возврату или обмену препараты надлежащего качества. Также лекарства входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден правительством РФ).

По данным Роспотребнадзора, есть несколько исключений, когда продавец должен принять назад качественное лекарство. Фармацевту следует обменять товар, если он продал не тот препарат, который просил покупатель: с другим наименованием, другой дозировкой или формой лекарственного средства. Кроме того, по закону можно вернуть препарат, если он относится к категории рецептурных, но был продан без рецепта. (п. 2.1. «Порядка отпуска лекарственных средств»).