Краткий перечень требований и правил, которые необходимо соблюдать при проведении мониторинга состояния доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов торговли или общественного питания

Наименование специального оборудования (приспособления, средства, элемента), позволяющего обеспечить инвалидам и малоподвижным группам граждан свободный доступ к торговым помещениям и ОСИ

Объекты торговли

Наличие хотя бы одного входа (въезда) на территорию объекта (на прилегающую к зданию территорию), приспособленного для всех категорий граждан (инвалидов и других МГН)

Наличие путей движения для МГН (транспортных и пешеходных, с возможностью их совмещения)

Наличие выделенных и маркированных мест (хотя бы одного) для транспорта инвалидов (автостоянка и парковка)

Наличие в здание (помещение) хотя бы одного входа, доступного для всех категорий инвалидов (с различными видами нарушений здоровья) и других МГН

Специальное противоскользящее покрытие

Наличие специальных указателей около строящихся и ремонтируемых объектов

При наличии лестницы необходимо ее дублирование пандусом и поручнями (или подъемным устройством)

Подъемные платформы (аппарели)

Доступные входные группы

Раздвижные двери

Кнопка вызова помощника

Адаптированный пассажирский лифт (при необходимости)

Доступная ширина дверных проемов.

Входные двери при проектировании новых зданий и сооружений должны иметь ширину в свету не менее 1,2 м. При проектировании реконструируемых, подлежащих капитальному ремонту и приспосабливаемых существующих зданий и сооружений ширина входных дверей принимается от 0,9 до 1,2 м. Применение дверей на качающихся петлях и дверей вертушек на путях передвижения МГН не допускается.

Доступные размеры проходов

Все размеры проходов (кроме одностороннего) должны обеспечивать возможность полного разворота на 360 градусов, а также фронтального обслуживания инвалидов на кресле-коляске вместе с сопровождающими

Ширина прохода для универсамов, супермаркетов и оптовых рынков (торговая площадь свыше 650 кв. м) должна быть не менее 2 м.

Наличие телефонов-автоматов или иных средств связи, доступных для инвалидов и маломобильных групп населения

Возможность использования сменных кресел-колясок

Наличие не менее 5 % мест в зоне обслуживания для инвалидов и других МГН от общей вместимости учреждения, или расчетного количества посетителей

Специально-оборудованный для МГН рассчетно-кассовый пост (не менее 1 в зале при наличии 1-4 постов, не менее 2 при наличии 5-8 постов, не менее 3 при наличии 9-15 постов). Ширина прохода около рассчетно-кассового аппарата должна быть не менее 1,1 м.

Столы, прилавки, расчетные плоскости кассовых кабин расположены на высоте, не превышающей 0,8 м. от уровня пола. Максимальная глубина полок не должна быть более 0,5 м.

Наличие санитарно-гигиенического помещения (не менее одной универсальной кабины для МГН (в том числе доступной для пользования инвалидами на кресле-коляске) при численности посетителей 50 и более человек, при нахождении их в здании 60 минут и более)

Все санитарно-гигиенические помещения должны обеспечивать условия контрастности элементов стена-дверь-ручка-сантехника

Наличие специально выделенных путей эвакуации

Системы средств информации должны быть комплексными – для всех категорий инвалидов (визуальные, акустические, тактильные)

Для инвалида по зрению обеспечивается:

Системы звукового и светового оповещения, указатели

Пиктограммы и  специальные тактильные таблички, которым рекомендуется присваивать различные лидирующие цвета

В удобном месте и в доступной форме располагается информация о расположении торговых залов и секций, об ассортименте и ценники на товары, а также средства связи с администрацией

Тактильно-контрастные предупреждающие и направляющие указатели

Наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам по зрению в преодолении барьеров, мешающих им получать услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены (обучены) для исполнения этих функций

Допуск тифлосурдопереводчика

Допуск собаки-проводника

Для инвалидов по слуху обеспечиваются:

Допуск сурдопереводчика

Наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов по слуху к объектам

Наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам по слуху в преодолении барьеров, мешающих им получать услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены (обучены) для исполнения этих функций

Для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата:

Оснащение ассистивными приспособлениями и адаптивными средствами в целях обеспечения возможности самостоятельного передвижения инвалида по территории объекта, входы и выходы, в том числе с использованием кресла-коляски

Наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата к объектам

Наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам с нарушением опорно-двигательного аппарата в преодолении барьеров, мешающих им получать услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены (обучены) для исполнения этих функций

Для инвалидов с нарушением умственного развития:

Наличие понятной для усвоения информации на объекте социальной инфраструктуры

Возможность оказания помощи на объекте социальной инфраструктуры для получения информации и ориентации и др.

В случае если на существующем объекте невозможно полностью обеспечить доступность для инвалидов и МГН, в данных объектах должны быть организованы иные формы обслуживания:

К месту предоставления услуги

Предоставление услуги в дистанционном режиме

Предоставление, когда это возможно, необходимых услуг по месту жительства инвалида

Объекты общественного питания

Расстановка мебели и оборудования должна обеспечивать беспрепятственное движение инвалидов

Ширина прохода около прилавков для сервирования блюд должна быть не менее 0,9 м. Для обеспечения свободного огибания при проходе кресла-коляски ширину прохода рекомендуется увеличивать до 1,1 м.

В предприятиях самообслуживания рекомендуется отводить не менее 5 % мест, а при вместимости зала более 80 мест – не менее 4 %, но не менее одного для лиц, передвигающихся на креслах-колясках и с недостатками зрения, с площадью каждого места не менее 3-х кв. м.

В помещениях общественного питания должно быть 5 % столов, но не менее одного обеденного стола высотой 0,65-0,8 м. Такие столы должны иметь необходимую ширину между ножками и необходимую глубину столешницы с опорой посередине

Стойки баров и кафетериев должны иметь пониженную часть - высотой от пола не более 0,8 м и шириной 0,8-1,0 м для обслуживания инвалида на кресле-коляске

Информация о предприятии (тип, класс, форма обслуживания, доступность для маломобильных посетителей), а также меню должны быть легко определяемы и доступны для инвалидов на креслах-колясках и лиц с нарушением зрения

Для посетителей с нарушением слуха меню пункта питания должно быть в текстовом виде, с указанием состава, веса и стоимости блюда, желательно с фотографией блюда

Персонал заведений, непосредственно общающийся с посетителями, должен быть подготовлен к посещению людей с нарушениями слуха;

Меню должно иметь контрастные надписи простым шрифтом и шрифтом Брайля. При этом, целесообразно использовать также систему медиаинформирования, основанную на принципе речевого озвучивания контента (содержания меню), запрограммированного в тактильно ощущаемый чип диаметром около 0,5 см, и считывающего технического устройства, выполняющего реабилитационную функцию для лиц с -тотальным нарушением зрения, выполненную в форме авторучки

В качестве альтернативы может использоваться меню предприятия в версии для слабовидящих, доступной в сети Интернет

Предприятия бытового обслуживания

В предприятиях бытового обслуживания в предусмотренных по проекту гардеробных, примерочных комнатах, раздевальных и т.п. не менее 5 % их числа должно быть доступно для инвалидов на креслах-колясках

Оборудование гардеробных, примерочных, раздевальных – крючки, вешалки, полки для одежды должны быть доступны как для инвалидов, так и для остальных граждан